保险理赔投保人本人可以去，也可以委托别人去。去理赔时要带全理赔资料（交警开的事故责任认定书，保险公司现场估价时的定损单，行驶证和驾驶证的复印件，修理发票和修理清单）和银行账号、身份证的复印件，也可以委托别人递交给保险公司。