1.需要本人带上存折、个人有效身份证件到邮政银行网点柜台进行预约“密码挂失”办理；

2.预约业务成功后，到指定窗口交给工作人员身份证件、存折，说明要进行密码重置，工作人员会按照操作流程进行办理；

3.办理成功后即可正常使用。