1.为保证信息和资金的安全性，用户需要先进行存折挂失，可以拨打指定银行热线电话转人工客服进行挂失办理；

2.用户带上本人有效身份证件到指定银行柜台进行补办；

3.将身份证件提供给柜台工作人员，输入交易密码，说明要办理补办业务；

4.补办完成后就可以使用。