是指用户没有办理或者是未开通相关银行的网银账户，这样的话，用户就可能没有办法在银行办理存款取款等业务了。

用户在这种情况下可以选择直接到就近的银行柜台网点，寻找银行的工作人员进行开通，和银行签订网银关系，开通存款取款等业务功能。