1.到所持信用卡的地市级分行的银行卡中心，提出协商信用卡本金的申请。

2.工作人员会对信用卡欠款进行全面清算，计算出应还本金及利息等相关费用。

3.工作人员会要求用户将当前所欠利息等相关费用进行归还，用户需持相关凭证在银行柜面进行归还处理。

4.待归还之后，工作人员会与用户签订本金还归计划书，选定归还本金的月份数、每月还款金额，签订完毕后，次月按照约定归还即可。