正常情况下是3个工作日或是5个工作日的时间内返现到账的。通常情况下，需要按照流程进行审批，是需要一定的时间的。

用户如果过了6天之后发现返现仍没有到账的话，用户可以拨打平安银行保险公司的官方客服进行咨询，或者是到银行柜台现场找工作人员解决。