用户只需要打开已经下载安装好的tp钱包官方软件，点击下方菜单栏中的带有钱包的按钮，进入相关页面后，根据页面提示点击兑换并输入兑换金额，最后确定兑换即可。如果操作失误了，第一时间联系平台客服，把操作明细发给客服查看，尽可能追回损失。