12345可以投诉保险公司。12345是政务服务便民热线，如果保险公司有危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展等违法违规行为，个人可以拨打12345，对该行为进行举报。

除了12345以外，还有一个专门投诉保险公司的服务热线12378，消费者也可以拨打此号码投诉保险公司的违法违规行为。