用户去银行查询征信，需要准备个人有效身份证的原件和复印件，同时还要填写《个人信用报告本人查询申请表》。如果是替别人查询，需要委托人的身份证原件和复印件、授权查询委托书，还需要帮忙查询的人的身份证原件和复印件，以及由代理人帮忙如实填写的《个人信用报告本人查询申请表》。