要全额退款，只能在犹豫期进行退保。犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天内为犹豫期。通常在犹豫期内退保，保险公司往往会扣除工本费后退还全部保费，在这个时候申请的退保，可以全额退保（除工本费外的）。