1.持卡人有还款意愿。指的是持卡人在逾期之前与银行进行协商，而不是更换联系方式，逃避银行催收。

2.经银行工作人员确认持卡人信用卡欠款已经超出持卡人还款能力。

3.持卡人申请停息挂账需要有正当合理的理由，比如失业、生病等。

具体的办理停息挂账的政策，持卡人可以到发卡银行营业厅咨询。