征信系统未收录个人信息是指没有任何的信用记录，称为白户。意思是之前个人没有办过信用卡或者没有办理过信用贷款等相关业务。

白户查询方法如下：

1、在百度搜索中输入“中国人民银行征信中心”。

2、搜索页面，选择“中国人民银行征信中心”的官网。

3、在官网上，选择打开页面中部的“核心业务”板块中的“互联网个人信用信息服务平台”。

4、在跳出的页面中，先注册，然后再进行登录。

5、账户登录后，选择左上方的“信息服务”里的“申请信用服务”就可以查询到自己的征信信息了。