保险理赔流程如下：

1、进行报案处理,不是任何人都有资格向保险公司报案的，报案人必须是与保单有直接关联的人。报案人顺序一般为：投保人、被保险人、受益人或者是其他有权领取保险金的人。

2、保险公司工作人员收取被保险人相关材料，包括理赔申请书，保险合同，被保险人的有效身份证明以及其他资料。

3、工作人员对材料进行初步审核。

4、进行协调谈话或者保险理赔调查。