在2021年度，支付宝基本是不可以进行协商还款的了。具体原因是因为大多数的贷款平台基本上要求进行一次性还款，而不会想和你走协商流程的。但借呗是可以进行协商还款的，您可以直接致电支付宝客服热线，转接人工服务，向客服说明情况，进行协商即可。