用户想要进行退保，只要带上相关材料获得投保人的同意并明确投保人想要把退保金交给谁，前往保险公司在工作人员的指引下完成退保手续就可以了。要注意用户要带上退保申请书、保险合同、缴费凭证、投保人的身份证，他人被委托退保，就需要投保人的委托书以及身份证明材料。