按照规定银行工作人员会在下午五点下班，而且很多银行在下午四点半之后就不会再接办新业务了。用户五点去办卡人家已经下班了，是不会专门为用户再开一个窗口办理业务的。不过如果要办理一些简单的存取款业务，可以直接通过银行的自助取款机操作。