有的，微众银行有在线人工客服，可以先关注“微众银行WeBank”微信公众号，然后点击左下角“我的银行-联系客服”，就会有机器人客服小We为我们提供服务，也可以在对话框内输入“人工”，就会有人工客服回答你的问题。也可以电话咨询微众银行人工客服。