一般情况下。账户不能通存的意思是用户在银行网点办理开通的银行账户，不能在同一银行的任意网点办理存款业务。用户进行网银转账的时候会出现过这种情况，具体原因可能是以下几点：没有开通网上银行；没有开通转账功能以及获取子账户信息失败等。