如果定期存折丢了，用户可以拨打存折所在行的客服电话办理口头挂失存折，挂失后，存折上的资金就被冻结了，即使有人捡到了存折，并且知道密码也不能取钱了。口头挂失的有效期一般是5个工作日，5个工作日内要去银行柜台办理正式挂失。在银行柜台挂失，一般是7个工作日内生效。等挂失正式生效以后，银行就会给用户新的银行存折，号码还和以前一样，挂失就正式完成了，以前的存折上的钱都会转到新存折上，以前的存折就作废了。