不需要主动解决，一般银行会主动退回冲正所扣的费用，如果没有退回用户可以主动联系银行退回。

通常情况下钱是会在一天之内退回到用户的银行账户的，但是过了一天钱仍然没有到账户，这时候建议用户去咨询银行客服了解具体情况。