这是骗子，一定要小心。第一，小鹅花钱的客服是不会主动联系用户的。第二，小鹅花钱无法通过客服提高额度。想要提高额度，可以经常使用小鹅花钱完成消费，并且按时还款，保持良好的行为习惯，经常参与小鹅花钱提额活动，都可以提高额度。