微众银行有在线客服的，首先要关注“微众银行WeBank”微信公众号，其次点击“进入微信公众号”，然后在最底端的聊天框内输入你想咨询的问题，随后就会有机器人客服小We给你回复。如果对机器人客服小We的回答不满意，还可以在聊天框内输入“人工”，就会有人工客服回答你的问题了。