如果出现了恒生指数连不上的问题，主要是由于用户的交易软件平台并不是正规的平台，导致存在委托单不成交、滑点、卡盘的问题，为了避免财产损失，还是建议用户使用正规的、权威的、有较高知名度的专业期货软件。