如果发现寄送来的礼品质量问题，可以在签收日（含）7个自然日内拨打花旗银行信用卡24小时客服热线，热线内的客服专员会处理退换货事宜。花旗银行也会联系礼品的供应商，按照国家相关规定要求礼品供应商承担售后服务责任。