如果用户的银行卡出现只收不付的问题，那就说明用户的银行卡被冻结了。银行卡被冻结的原因有很多，不同原因导致有不同的处理方法，建议用户主动带上银行卡和身份证到银行柜台进行咨询。及时解决问题，好让银行卡可以继续正常使用。