用户出现逾期无力偿还的情况，应及时通过拨打电话去向银行的客服人员咨询，用户最好要主动去和银行进行协商还款，向银行诚恳地表明自己的还款意愿，真诚地说清楚目前无力还款的原因，再等待银行审批。