信用卡的持卡人若死亡了，银行一般是不知情的，持卡人的家属是可以打电话给银行说明情况，提供持卡人的死亡证明的。银行在接收了持卡人的死亡证明之后，就会帮助亲属将持卡人的信用卡账户给注销掉。