银行发信息说证件过期一般指用户办理银行卡和信用卡时使用的身份证件到期了，这时用户必须要把过期的证件更新成新的有效证件，用户可以通过银行柜台等渠道，把新的证件上传，把以前预留的身份信息替换就行了。身份信息更新之后，就可以继续办理所需业务了。