1、可能是受到了银行系统兼容性的限制，目前某些银行的充值只能在Windows操作系统上进行，其余系统不行。并且在浏览器的选择上，建议选择IE6以上、IE10以下的IE浏览器。

2、也要注意留意银行网上银行页面的提示，确定一下充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。