如果持卡人对于中国银行账单中的交易有疑问，可以拨打中国银行客服电话95566转人工进行咨询。用户可以向银行出示相关消费证明，如果查明是由于银行的疏漏导致错账，那么中国银行会将这部分的钱退还到持卡人的账户中。