用户可以通过花旗银行线下营业厅、手机银行、电话银行、短信银行、网上银行、每期账单等方式查询到自己卡内的积分。以电话查询为例，持卡人可以拨打客户服务热线4008211880转人工，提供自己的卡号、姓名即可查到目前累计的积分。