1.渠道的区别：电话保险就是通过打电话的方式进行投保，而柜台保险就是去保险公司的柜台进行投保业务的办理；

2.优惠力度的区别：一般来说电话投保会比到柜台办理更便宜一些；

3.服务的区别：电话投保是在电话里对保险产品进行了解，而面对面进行了解的柜台办理则更能得到较为全面的服务，也更有利于投保人全面地了解产品。