第一步：挂失。保单和银行卡很相似，发现丢失就必须要立马挂失，以防被其他人冒用而导致损失权益。若挂失之后找到保单，可办理解除挂失。

第二步：补办。保单挂失后可进行补办，要到保险公司补办新的保单。保险公司对承保保单的投保单、身份证复印件等资料都有存档，核对无误后，就可重新打印、制作保单交予客户，原保单作废。