1.办理渠道不同：电话车险是通过电话购买的，柜台车险是通过柜台或者业务员进行办理的，电话车险顾名思义可通过电话直接下单。

2.价格区别：电话车险在购买的时候比柜台车险的价格大概能够便宜15%左右。

3.理赔处理沟通：电话保险只能由保险公司的总公司直接办理，如果用户一旦需要理赔的话，沟通起来会比较麻烦。柜台保险一般都是在车主当地的平安公司网点办理的，需要理赔的话，会有专人协助。