1.电话查询：如果有平安车险保单的话，可以拨打95511进行查询。

2.柜台查询：携带自己的身份证和保单到保险公司的营业网点进行查询。

3.向保单服务人员查询：用户可以给保险代理人打电话，让代理人告知自己保单的实际情况。

4.网上查询：登录平安一账通（https://one.pingan.com.cn/paone/index.html）以后，点击“免费注册”先填写个人的基本信息，注册成功以后可以填写保单，然后查询个人保单的情况。