1、个人到保险公司进行退保：用户需要携带保险合同解除申请书、投保人身份证复印件、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件、保险单等材料到保险公司的营业厅办理退保手续即可。

2、客户委托业务员/他人办理退保：需要携带保险合同解除申请书、授权委托书、投保人身份证件、代办人身份证件等材料到保险公司的客户服务中心进行退保即可。