1、柜台查询：用户购买了平安学平险以后，可以就近到保险公司的门店，提供个人信息请工作人员帮忙查询。

2、电话查询：用户可以拨打平安保险的客服热线95518，转人工服务，提供参保学生信息进行查询。

除此之外，用户也可以通过保险公司的官网、手机客户端、保险公司代理人等途径进行购买。