太平洋保险有人工服务。用户可以拨打太平洋保险公司的官方客服热线95500，按照语音提示，寻求人工服务即可。用户也可以直接到保险公司的客户服务中心，向工作人员咨询相关问题。除此之外，用户还可以通过保险公司的保险代理人咨询相关问题。