太平洋保险的学平险需要在发生保险事故以后，比如，被保学生发生意外或住院后，家长必须在24小时之内向太平洋保险公司报案，将有关信息反馈给保险公司。报案方式包括通知代理人或者是直接拨打保险公司热线电话95500进行报案。