特约银企入金可能是用户在某个投资平台使用该银行卡进行了充值，也可能是用户在其他贷款平台有贷款，在还款时进行了自动扣款。如若不是以上两种，用户可以拨打发卡行的客服热线，进入人工服务，提供卡号后咨询具体的扣款方。