存折密码用户可以通过所属银行的营业网点柜台、客服热线等方式进行查询、重置等。如若用户的存折上没有“凭密码支取”字样，用户的该存折是没有密码的。需要注意的是，用户在查询时，需要提供个人的身份证号码和存折账号。