1、如果用户购买了相关保险，出险以后要在合同规定的时间内向保险公司报案；

2、然后申请工伤认定，做劳动能力鉴定，并向保险公司提供相关鉴定材料；

3、保险公司会进行审核，审核通过后会根据被保险人的鉴定结果进行赔付。