发生意外后，如若用户需要通过社保报销，那么用户可以直接前往社保的定点医疗机构，用社保卡进行就诊。就诊结束后，会进行实时报销。如若用户需要咨询医保的相关情况可以拨打全国社保的咨询热线12333。通常，社保的医疗险会报销70%左右，具体的报销比例还与用户就诊的医疗机构等级、药品等级、当地社保局的规定等有关。