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etc重复扣款怎么办?

我爱卡 2020-04-08 阅读量12340

1、etc乱扣费或重复扣费可以先拨打绑定etc卡片银行的人工客服电话受理,并且向客服出示相关扣费证明,高速收费站也会提供车辆通行记录,情况属实的,银行会在规定时间内将多收费部分返还到用户账户中。

2、如果用户被重复扣费的情况属实,但是相关银行不进行退款,那么用户可以向消费者协会或工商局投诉,也可以拨打地方市民热线处理进行投诉,通过法律途径维护自身权益。