投拆保险公司可以拨打中国银保监会的客服热线12378。如若用户是投诉保险公司的某个业务员，用户可以直接拨打所属保险公司的投诉热线来进行投诉。如若保险公司没有进行积极的回应和处理，用户可以再拨打保监会热线。中国银保监会是根据相关法律法规对国内的银行和保险行业进行监督管理的机构。