1、用户首先要拨打太平洋客户服务热线95500，转接人工服务表达自己的诉求。

2、然后太平洋保险的业务员会根据用户提供的续保信息，确定用户需要续保的项目。

3、客户确认太平洋车险投保信息无误，之后会有业务员进行核保。

4、核保无误后，业务员会在约好时间上门办理剩余手续，如收费及送保单等。