用户可以携带驾驶本、行驶证、个人身份证等相关材料前往车管所、保险公司营业网点柜台查询其车险的购买情况。除此之外，用户也可以通过相关保险公司的微信公众号、手机客户端等来查询具体的保单情况。如若用户不知道保险公司，可以通过“中国保险万事通”微信公众号实名认证后进行查询。