如果用户不知道自己有没有意外保险，可以打开手机微信，在搜索栏搜索并关注“中国保险万事通”微信公众号；然后进入公众号对话页，点击底栏“进入主页”，进入主页之后点击“保单查询”，按页面提示，填写用户个人信息，就可以查询个人名下所有的保险了。