1、如果是商业保险，用户在不知道的自己是否购买保险的情况下，可以微信关注【中国保险万事通】公众号，然后进入公众号，点击【进入主页】再点击【保单查询】，根据页面提示填写信息即可查询。

2、如果是社会保险，用户可以拨打社保服务热线12333转人工服务进行咨询，或登录社保中心官网，用个人信息登录，查看自己有没有缴纳社保。另外，用户可以直接到当地社保中心，请工作人员帮忙查询。