目前平安金管家是不能退保的，如果用户需要退保需要带身份证、保险单到柜台去退；如果你在代理人手中办的，代理人可以在他的系统中退保；在网上、银行买的，只能去公司退。目前，首年退保的本金只有30%左右，购买10天内可申请全额退款。